خدمة ما بعد البيع

الصفحة > خدمات > خدمة ما بعد البيع
خدمة ما بعد البيع خدمة ما بعد البيع
حلول مخصصة حلول مخصصة
توزيع توزيع
برنامج الشريك المنتسب برنامج الشريك المنتسب

01 - الضمان

ضاغط هواء برغي

12 شهرًا للجهاز بالكامل ، 18 شهرًا لنهاية الهواء (تشير نهاية الهواء إلى رأس المكونات المهمة) من تاريخ الشحن إلى المطارد النظيف ، باستثناء الأجزاء القابلة للاستهلاك (سائل التبريد ، مرشح الهواء ، فلتر الزيت ، فاصل الزيت اللب ، منتجات المطاط)

ضاغط هواء ذو مكبس

12 شهرًا للماكينة بأكملها من تاريخ الشحن إلى المشتري ، باستثناء الأجزاء المكسورة (زيوت التشحيم ، حلقة المكبس ، المكبس ، لوحة الصمام ، عنصر مرشح الهواء ، منتج المطاط)

بعد معدات العلاج

12 شهرًا للجهاز بالكامل من تاريخ الشحن إلى المشتري ، باستثناء الأجزاء المستهلكة (مادة التبريد ، والمواد الماصة ، والمنتجات المطاطية).

02 - التركيب والتشغيل

Dream Air Compressor عبارة عن معدات صناعية عامة ، التثبيت ليس معقدًا ، وفقًا لظروف ومتطلبات موقع العميل ، سيعمل مهندسو تركيب Dream أو مركز الخدمة المحلي المعتمد عن كثب معك لتوفير المعلومات اللازمة والمساعدة بطرق فعالة مختلفة لضمان أن أجهزتك قد تم تركيبها وتشغيلها بأمان ونجاح.

ماذا سيوفر Dream Compressor للعملاء

المواصفات الفنية للمعدات

دليل تركيب المعدات

دليل تشغيل المعدات

فيديو عن كيفية اختبار وتشغيل ضاغط الهواء

فيديو عن كيفية تركيب نظام ضاغط الهواء الخاص بك

دليل قطع الغيار

دليل تشغيل المعدات

جدول الصيانة المنتظم

الأنابيب والوصلات

الأنابيب والتوصيلات

جميع وحدات ضاغط الهواء دريم معبأة في بوxes ويمكن وضعها قيد الاستخدام بعد التفكيك. لا يتم تضمين أنابيب التوصيل والكابلات في وحدة ضاغط الهواء Dream.

إذا كان العملاء يرغبون في شراء وصلات أنابيب لنقل الهواء وخراطيم الضغط العالي وخراطيم توفير الطاقة ، فستتوفر لعملائنا للاختيار من بينها ، فسيكون السعر وفقًا لقائمة الأسعار القياسية لضاغط Dream للأجزاء والملحقات.

03 - قطع غيار

- يضمن Dream Compressor والموزعين أو التجار المحليين توفير جميع قطع الغيار الأصلية الضرورية ذات الصلة (الأجزاء المستهلكة وقطع الغيار والمكونات الرئيسية) ، من أجل المساعدة في دعم عملائنا في إصلاح وصيانة معداتهم في الوقت المناسب.

- نوصي بأن يقوم العملاء دائمًا بتخزين ما يكفي من الأجزاء سهلة الارتداء وقطع الغيار القابلة للاستهلاك لتقليل وقت تعطل النظام وخسائر الإنتاج اللاحقة.

- سيتم تزويد العملاء بقائمة بالمواد الاستهلاكية وقطع الغيار المستهلكة لمدة (نصف عام / عام / سنتان).

- تم استبعاد زيت ضاغط الهواء من القائمة ، وستقوم شركة دريم بتزويد العميل بنوع الزيت ليكون متاحًا للشراء محليًا.


جدول الصيانة الدورية لكمبروسر هواء دريم (DM-G)
العنصرمحتوى الصيانة500 ساعة1500 ساعة2000 ساعة3000 ساعة6000 ساعة8000 ساعة12000 ساعةملاحظات
مستوى الزيتالشيك



(500 ساعة هي الصيانة الأولى. ثم الصيانة الدورية التي يتم إجراؤها كل 1500 ساعة / 2000 ساعة / 3000 ساعة / 6000 ساعة / 8000 ساعة / 12000 ساعة)
خرطوم توصيل المدخلتحقق / استبدال





أنابيب مشتركتحقق من وجود تسرب



برودةينظف





مروحة تبريدينظف





الاتصال التبديل الكهرومغناطيسيينظف





حزام بكرةتحقق / استبدال






مرشح الهواءيستبدل




مصفاة النفطيستبدل




جوهر فصل الزيتيستبدل





زيت التشحييميستبدل




شحميستبدل





المطاط الصناعييستبدل





جمعية صمام الملف اللولبي الإغاثةيستبدل





مقياس الضغطيستبدل





جهاز استشعار درجة الحرارةيستبدل





تجميع ختم الزيتيستبدل





صمام السحبيستبدل





04 - الدعم الفني

يمكن لفنيي Dream أو مراكز الخدمة المحلية المعتمدة أيضًا تقديم خدمات في الموقع ، وتزويد العملاء بتقارير خدمة مفصلة. يرجى الاتصال بـ Dream Compressor لطلب عرض أسعار الخدمة.


تقرير فشل ضاغط الهواء وعملية الإصلاح


وقت الاستجابة:  نعدك بالرد عليك في غضون 8-24 ساعة الخط الساخن للخدمة:  whatsapp / skype / wechat: +86 134 8216 1490


1. من خلال قنوات اتصال فعالة مختلفة ، يتم تحليل سبب الفشل وإجراءات الصيانة والملحقات المطلوبة وفقًا لحقائق الفشل والبيانات التي تم جمعها والإبلاغ عنها من قبل العميل. استخدم المواد الاستهلاكية الموجودة في مخزون العملاء وأجزاء التآكل لحل مشكلات العملاء بسرعة.

2. حدد بسرعة ما إذا كان يمكن إصلاح هذا العطل في الموقع. إذا تعذر حلها محليًا ، فسيرسل Dream Compressor قطعًا من الصين أو يرسل مهندسين إلى موقع العميل لحل المشكلة. التكلفة يجب أن يتحملها العميل.


عملية المناولة


الخطوة 1: إذا تعطل جهاز العميل في الخارج ، فيرجى الاتصال بقسم المبيعات الدولية في Dream في أقرب وقت ممكن وملء نموذج طلب خدمة الإصلاح. يقدم قسم المبيعات الدولية ورقة العمل لمهندسي دريم للصيانة بعد البيع للعمل على حالة العميل.

بادئ ذي بدء ، من الضروري توضيح وضمان دقة معلومات العميل من الخارج ، ثم تتضمن معلومات العميل اسم العميل والعنوان ورقم هاتف جهة الاتصال والعلامة التجارية للمنتج وطراز المنتج وتاريخ الشراء وتاريخ التصنيع وشروط الخطأ ومتطلبات العميل ، إلخ. إذا لم تكن المعلومات الواردة أعلاه مفصلة ، فيمكن التحقق منها في ملف عميل الشركة.


الخطوة 2: يحكم مهندس الصيانة على سبب المشكلة بناءً على المشكلات التي تمت تغذيتها من المشهد (عندما يتم الحكم على المشكلة ، قد يُطلب من موظفي العميل في الموقع تقديم معلومات في الموقع عبر الصور ومقاطع الفيديو ، ويطلب من موظفي العميل في الموقع القيام ببعض الأعمال) ، ويحل مهندسو صيانة المصنع وفنيو خدمة المكاتب المحلية مشاكل الماكينة بشكل مشترك.


الخطوة 3: وفقًا لحالة المعدات ، يوجه مهندس صيانة Dream الموظفين المعنيين من العميل لاستكشاف المشكلة ومعالجتها من خلال طرق اتصال فعالة وسريعة متنوعة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال الأجزاء أو الملحقات ، فقم بذلكيمكن تقسيمها إلى ثلاث فئات: التشغيل غير السليم للأفراد ، أو العوامل البيئية ، أو أعطال المعدات.

يحتاج العميل إلى شراء قطع غيار للإصلاح إذا كان إيقاف تشغيل الماكينة ناتجًا عن التشغيل غير السليم والعوامل البيئية.

توفر Dream قطع الغيار الأصلية خلال فترة الضمان إذا كان الجهاز به مشكلة في الجودة.


الخطوة 4: يجب على مهندس صيانة Dream التأكد من إصلاح آلة العميل بشكل صحيح ، وإعادة فحص الصيانة ، والتخلص من المشكلات المخفية الأخرى معًا. سيتم إجراء مكالمات المتابعة بعد 24 ساعة للتأكد من عودة تشغيل الجهاز إلى طبيعته.


سياسة رسوم الخدمة


1. رسوم المهندسين للذهاب إلى مواقع العملاء في الخارج: نحن نتقاضى 100 دولار أمريكي للشخص الواحد في اليوم بناءً على الأسعار المختلفة للدول. يتحمل العميل أيضًا نفقات سفر المهندس (مثل تذاكر الطيران والنقل والإقامة والطعام وما إلى ذلك).


2- إذا كنت بحاجة إلى استبدال قطع غيار أو ملحقات ، فيجب اتباع قائمة أسعار قطع الغيار في Dream Compressor وسياسات الخدمة. ويجب إصدار إيصال أو فاتورة للعميل.

لأكثر من عقد من الزمان ، سعت Dream (Shanghai) Compressor Co. ، Ltd جاهدة لتصبح واحدة من الشركات المصنعة الرائدة لحلول الهواء المضغوط في الصين.

اتصل بنا

تجمهر.: +86 134 8216 1490

بريد إلكتروني: sales@dmcomp.com

Skype: +86 134 8216 1490

WhatsApp: +86 134 8216 1490

يضيف.: رقم 30 ج طريق أورلي ، حي جينشان ، 201502 شنغهاي ، الصين

طلب السعر

Copyright © Dream (Shanghai) Compressor Co., Ltd. كل الحقوق محفوظة | خارطة الموقع